Wyłącz urządzenie, naciśnij i przytrzymaj przycisk następnego nagrania (dolny przycisk), a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania. Urządzenie przejdzie w tryb diagnostyczny, a następnie odtworzy numer wersji oprogramowania. Po zakończeniu odczytu można wybierać książeczki w normalnym trybie.

Kiedy zabawka jest w trybie diagnostycznym, po przyłożeniu pióra do książeczki odczytuje ono kod książeczki będący ciągiem liczb. Sprawdź czy urządzenie rozpoznaje wartość kodu. Jeśli tak nie jest, skontaktuj się z serwisem Alilo w sprawie naprawy.