Wyłącz urządzenie. Naciśnij i przytrzymaj przycisk głośności “+”, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk włączania urządzenia, aby uruchomić tryb diagnostyczny. Pióro powinno zacząć mówić w języku angielskim. W urządzeniu zostaną przywrócone ustawienia fabryczne. 

Jeśli pióro nie zacznie działać poprawnie, upewnij się, że przycisk głośności “+” jest sprawny. Sprawdź czy czucie przycisku jest gorsze niż w przypadku innych przycisków. Naciśnij jeszcze kilka razy, aby sprawdzić, czy przycisk zacznie działać poprawnie. Jeśli nie jest to możliwe, skontaktuj się z serwisem Alilo w sprawie naprawy.